Wir stellen Ihnen anhand von anschaulichen Videobeispielen, hilfreichen Übungen und nützlichen Werkzeugen und Modellen vor, worauf es bei der Kommunikation ankommt. Dabei erfahren Sie, wie Sie sich professionell auf unterschiedliche Gesprächssituationen vorbereiten und eine kompetente Gesprächsführung trainieren können. Wir zeigen Ihnen, welche Rolle Körpersprache in der Kommunikation spielt und wie Sie sich selbst mit den Kommunikationsmodellen reflektieren können. Gleichzeitig können Sie anhand von nützlichen Kommunikationstechniken und konkreten Übungen Ihr Verhaltensspektrum erweitern und somit flexibel auf verschiedene Gesprächssituation reagieren.

Kompaktes Web Based Training von Fachexpertin Helga Beulshausen

Anschauliche Tutorials mit Vorträgen, Infocharts sowie Rollenspielen und ausführlichen Analysen

Wertvolle Übungen für den Transfer in die berufliche Praxis

ca. 125 Minuten Videomaterial

99,00 € zzgl. MwSt.

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Themenübersicht

• Körpersprache 1 - die Geheimnisse der nonverbalen Signale

  Sie lernen anhand konkreter Beispiele welche Bedeutung die Körpersprache auf die Kommunikation hat und sensibilisieren sich für die nonverbalen Signale. Dabei stellen wir Ihnen 5 Faktoren vor, die Ihnen deutlich machen, worauf es ankommt, wenn Sie Körpersprache interpretieren wollen.

• Körpersprache 2 - die Geheimnisse der nonverbalen Signale

  Erfahren Sie hier, welche Signale sichtbar werden, wenn der Körper unter Stress gerät - entweder weil wir nicht authentisch sind, die Unwahrheit sagen oder uns einfach mit der Situation unwohl fühlen.

• Kommunikationsmodelle - wie Sie klar kommunizieren und sich besser verständigen können

  Wir stellen Ihnen anhand zwei interessanter Kommunikationsmodelle vor, wie Sie sich selbst reflektieren und die Modelle gleichzeitig für eine klare Kommunikation nutzen können. Dabei zeigen wir Ihnen kleine Videosequenzen, wie Sie ein und dieselbe Situation unterschiedlich ansprechen können. Sie erweitern dadurch Ihr Verhaltensspektrum, schätzen sich selbst besser ein und können flexibel auf unterschiedliche Situationen und Gesprächspartner reagieren.

• Konstruktive Fragetechnik & Aktives Zuhören - wie Sie einen besseren Zugang zu Ihrem Gesprächspartner bekommen

  Sie erfahren wie Sie mit den Werkzeugen der konstruktiven Fragetechnik und des Aktiven Zuhörens einen guten Draht zum Gesprächspartner aufbauen und Ihre Gespräche sowohl partner- als auch zielorientiert führen können.

• Gesprächsführung 1- wie Sie Gespräche zielführend leiten und lenken können

  Wir stellen Ihnen mit dem Werkzeug der Gesprächsführung ein Instrument vor, wie Sie Einzelgespräche, zielführend strukturieren und leiten können und dabei Ihre Gesprächspartner aktiv am Gespräch beteiligen. Anhand eines negativen und eines positiven Videobeispiels und einer ausführlichen Analyse zeigen wir Ihnen die Don´ts der Gesprächsführung auf und geben Ihnen Tipps, was Sie im Gespräch vermeiden und worauf Sie achten sollten.

  {slider title="Gesprächsführung 2- wie Sie Diskussionen zielführend leiten und lenken können" class="icon"} Sie erfahren, welche Struktur bei einer Diskussion hilfreich ist und worauf Sie achten sollten. Wir zeigen Ihnen anhand von kurzen Videosequenzen einige typische Fallstricke in Diskussionen auf und geben Ihnen wichtige Hinweise, wie Sie sie vermeiden können.

• Ich Botschaft - wie Sie mit der Ich-Botschaft Konflikte entschärfen

  Sie lernen mit der Ich-Botschaft, wie Sie Kritik und unangenehme Situationen
  ansprechen können, ohne den anderen anzugreifen oder zu verletzen. Im Anschluss haben Sie Gelegenheit Du Botschaften in Ich Botschaften umzuformulieren und dadurch eine wertschätzende, aber klare Kommunikation zu entwickeln.

Coaching

Sie haben die Möglichkeit zusätzlich begleitend ein Coaching online oder in Präsenzform zu buchen, um sich noch intensiver auf herausfordernde Kommunikationssituationen vorzubereiten. Hierbei unterstützen wir Sie gerne.